Na het afrekenen van je online winkelmandje start er een keten aan acties om de bestelling bij jou (thuis) af te leveren. De webwinkel is voor de meeste van deze acties verantwoordelijk, sterker nog, jij hebt geen controle over de uit te voeren werkzaamheden. Om deze reden is het belangrijk om op voorhand het nodige onderzoek te doen, zodat je geen stress hebt na het betalen van je product(en).
Herken een betrouwbare webshop
Het aanbod webshops groeit met de dag en hierdoor is niet bij te houden of een webshop wel het beste met jou voor heeft. Over het algemeen zijn de webshops continu hard aan het werk om hun producten zo voordelig mogelijk te kunnen aanbieden, maar er zitten ook malafide partijen bij die hier via een vervelende manier op inspelen. Met deze tips kom je een stuk verder.
Reviews, reviews, reviews
Het controleren van reviews voor een product dat je wilt aanschaffen is tegenwoordig voor iedere consument zo’n beetje de standaard. Het liefst proberen we op voorhand volledig uit te sluiten dat we een miskoop aanschaffen en dit vervolgens weer retour moeten sturen. Nu kunnen we gelukkig niet alleen producten reviewen, maar is het ook heel gebruikelijk om dit voor websites/webshops te doen. Lees daarom altijd op voorhand diverse onafhankelijke reviewsites of via Google recensies.
Keurmerken
Waar het aanbod webshops enorm groeiende is, geldt dit ook voor de achterliggende keurmerken. Er is veel onderscheid tussen de diverse aanbieders van deze certificaten. Zo zijn er keurmerken die hoge eisen stellen aan hun certificering, maar er zijn ook keurmerken die daar een stuk makkelijker mee omgaan. Controleer daarom ook altijd het achterliggende keurmerk op betrouwbaarheid.
Ikzelf vertrouw het meest op Trustpilot en Webwinkelkeur, twee keurmerken die hoge eisen stellen aan de webwinkels die zich aansluiten. Toen mijn goede vriend Tom zijn webshop Nasma wou aanmelden moest die heel wat zaken, zowel administratief als praktisch, in orde maken om lid te kunnen worden. Dat schept vertrouwen, natuurlijk.
Realistische prijzen
Webshops kunnen af en toe flink stunten met grootse kortingen voor bepaalde items (gelukkig), alleen zijn deze dumpprijzen wel realistisch? Een gebruikelijke vorm van oplichting via webshops is in een korte periode zoveel mogelijk omzet binnen te halen, omdat de webshop anders slechte reviews krijgt en zij hun betrouwbaarheid verliezen. De webshop biedt voor dumpprijzen producten aan en binnen aanzienbare tijd wordt de website offline gehaald. Controleer daarom altijd of de aanbieding wellicht niet te mooi is om waar te zijn. Klinkt cliché, maar is helaas nog steeds een valkuil voor velen.
URL van de webshop
Controleer een webshop altijd op het hebben van een SSL-verbinding, deze beveiliging is enorm belangrijk voor jouw persoonsgegevens. Het controleren van deze beveiligde verbinding is relatief eenvoudig er dient namelijk een slotje in de URL balk te staan, dit bevindt zich voor het webadres in de browser. Door op het slotje te klikken kun je de beveiliging nalopen. Let op: bij de pagina’s waar je persoonlijke gegevens achterlaat of gaat betalen moet het slotje zeker zichtbaar zijn.
Lay-out en betaalmethoden
Loop de website eens na op basis van de teksten die erop staan. Staan er veel spelfouten op de website, dan dien je extra alert te zijn. Vaak proberen oplichters in een ander land, dan waar zij zelf wonen, personen op te lichten. Zijn de contactgegevens die je over het bedrijf kunt vinden wel echt?
Tot slot zijn de betaalmethoden een goede manier om de echtheid van een webshop te kunnen nagaan. Neppe webshops bieden namelijk vaak maar één betaalwijze aan, waarbij het gehele bedrag op voorhand betaald dient te worden. Wettelijk gezien is dit niet toegestaan, omdat webshops verplicht zijn een optie tot (gedeeltelijk) achteraf betalen bij het aanbieden van producten.
Laat een reactie achter